VANLIGA FRÅGOR - FAQ

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna

Populära frågor

Ja det finns flera olika integrationsmöjligheter med Blikk. I dagsläget integrerar vi mot Office, Office 365, Outlook, Visma, Fortnox och Alla Bolag, och fler integrationer är inplanerade inom en snar framtid. Läs mer om våra integrationer

Dataskyddsförordningen kommer att gälla som lag i Sverige och ersätta personuppgiftslagen under mitten av 2018. Ännu är många detaljer oklara och regeringen har tillsatt en utredning som ska besvara många av dessa oklarheter. Blikk-teamet följer utveckligen noga och du som Blikk-kund kan alltid vara trygg i att vi följer lagar och fördningar. Är du nyfiken på att veta mer om den kommande lagstifningen kan du få detta från följande skrift från datainspektionen

Ja det kan du. I Blikk finns inga bindningstider. Vår filosofi är våra kunder ska fortsätta använda systemet för att de är nöjda och inte på grund av långa och krångliga avtalslösningar.

Ja, som månadskund kan du när som helst upp och nedgradera dina licenser.

Självklart! Kontakta oss på info@blikk.se eller ring oss direkt på 0911-25 73 00 för att boka en tid som passar dig. En personlig demo tar vanligtvis ca 30-60 minuter och är helt kostnadsfri.

Abonnemang, priser & betalning

Nej – vi har inga startavgifter. Våra automatiska guider i Blikk hjälper dig sätta upp systemet och Du har fri tillgång till våra instruktionsfilmer och gratis telefonsupport.

För dig som vill komma igång snabbare, erbjuder vi två olika kom-igång paket. Läs mer om dessa här.

Ja det kan du. I Blikk finns inga bindningstider. Vår filosofi är våra kunder ska fortsätta använda systemet för att de är nöjda och inte på grund av långa och krångliga avtalslösningar.

Ja, som månadskund kan du när som helst upp och nedgradera dina licenser.

Du kan välja att betala mot faktura (via epost eller i pappersformat) för 12 månader åt gången och därigenom erhålla en rabatt på 10%. Eller så väljer du att betala månadsvis via epost-faktura (pdf) eller med betal- eller kreditkort (Visa, MasterCard). Betalningar online hanteras via vår partner inom betallösningar, PayEx.

Självklart! Vi har valt att inte ha några bindningstider då vi vill att våra kunder stannar hos oss för att de är nöjda med systemet och inte på grund av långa och krångliga avtal. Kom ihåg att du dessutom kan prova Blikk helt kostnadsfritt i 14 dagar för att ta reda på om systemet passar dig. Läs mer och beställ på vår prova gratis sida.

Övriga frågor

Så här aktiverar du omvänd byggmoms:

Säkerställ att du kör BLIKK FÖR HANTVERKARE (kontrollera att kryssrutan är ikryssad under Administrera/Inställningar samt att du har angett ett ekonomisystem.

Öppna företagskortet och klicka på redigeringsikonen och kryssa i rutan ANVÄND OMVÄND SKATTSKYLDIGHET (BYGGMOMS)

Välj meny alternativet ADMINISTRERA
Under GENERELLT/ANVÄNDARE klicka på den lilla pilen till höger om LÄGG TILL MEDARBETARE och välj LÄGG TILL BYRÅPARTNER

Ange personnumret på den person ni önskar lägga till som byråpartner.

Ange sedan huruvida denna person ska ha fullständig eller begränsad tillgång

 

Fullständig åtkomst Begränsad åtkomst
Ger användaren fullständig åtkomst till Blikk, inklusive administrationssidor och möjligheten att logga in med åtkomst till allt innehåll. Ger användaren åtkomst till medarbetare (kontaktuppgifter och löneuppgifter), löneunderlag, kvitton & utlägg.

 

Under uppgifter kan man välja att notifiera ansvarig genom att markera kryssrutan “Notifiera via SMS”.

Kontrollera och fylla på SMS Saldo:

Under menyvalet Administrera / Generellt / Saldon och licenser kan ni klicka på länken KÖP FLER till höger om

 

Blikk är utvecklat tillsammans med små och medelstora företag i Sverige och är anpassat för att passa flera olika branscher och yrkeskategoriers dagliga arbete och utmaningar. Vi har kunder i de flesta branscher som tex bemanning, bygg, konsulter etc.

 

Läs mer om våra branschlösningar

Vi har gjort kundanpassningar för t.ex Älvsbyhus som kör Blikk i Norge och Finland också men i dagsläget finns Blikk bara på svenska i standardprodukten

Absolut, Blikk är en molntjänst som du kör direkt i din webbläsare. Blikk fungerar i webbläsare både för PC (Windows) och Mac.

* Blikk’s outlook-plugin där man kan spara mail direkt till projekt mm fungerar i dagsläget endast i Office365 för Windows. Ärendehanteringen inne i själva Blikk fungerar dock lika bra i Mac och vi har många nöjda helkunder som kör Mac. Innan nyår kommer även utbyggnad med kontaktperson- och kalendersync och denna kommer också fungera med Mac som det ser ut.

Självklart! Kontakta oss på info@blikk.se eller ring oss direkt på 0911-25 73 00 för att boka en tid som passar dig. En personlig demo tar vanligtvis ca 30-60 minuter och är helt kostnadsfri.

Integrationer

Jobba effektivare med vårt Outlook plugin
Med vår smarta Outlook plugin kan du enkelt spara mail till projekt, uppgifter och affärer i Blikk direkt från Outlook*. Läs mer här

Integrera med er egen epost
Blikk är integrerat med er egen epost vilket sparar tid och gör det enkelt att hitta rätt information.

Få automatisk inläsning av ärenden i systemet
Alla ärenden som inkommer via epost konverteras automatiskt till ett ärende i Blikk, och tilldelas vidare till rätt ansvarig person.

Bevaka och hantera era info-adresser och garantiärenden
Låt inte ärenden falla mellan stolarna utan låt Blikk göra jobbet att bevaka era info-adresser och garantiärenden.

* Blikk’s outlook-plugin fungerar i dagsläget endast i Office365 för Windows. Innan nyår kommer även utbyggnad med kontaktperson- och kalendersync och denna kommer också fungera med Mac som det ser ut.

Om du har kopplat ihop Blikk med Fortnox så är det smidigast att lägga in nya företag i Blikk (som nu är master). Om du anger ett kundnummer när du lägger till företaget så kommer Blikk att kolla om det redan finns en kund med samma kundnummer i Fortnox. Om så är fallet kommer företaget i Fortnox uppdateras med uppgifterna från Blikk. Om företaget inte finns i Fortnox så skapas det upp i smaband med att du skapar ett projekt eller en faktura i Blikk.

Om du lagt in nya kunder i Fortnox och vill läs in dem i Blikk gör du följande:

  1. Gå in under Kontakter / Företag
  2. Klicka på pilen till höger om LÄGG TILL
  3. Välj LÄS IN FRÅN FORTNOX

Om din integration mot Fortnox plötsligt slutat att fungera kan du prova följande:

 

  1. Hämta ut en ny nyckel i Fortnox
  2. Gå in i Blikk / Administration / Integrationer
  3. Klicka på knappen TA BORT under integrationer
  4. Lägg till Fortnox igen med den nya nyckeln

Blikk erbjuder en kostnadsfri koppling direkt till allabolag.se för att på ett effektivt sätt kunna arbeta med kunddata i Blikk. Med ett enkelt klick kan du importera företagsdata från allabolag.se i samband med att du lägger till en ny kund i Blikk.


Att importera ett kundkort från allabolag.se kostar 1 kr och innehåller för aktiebolag det mesta du behöver i din kundkontakt ex:

  • Företagsnamn
  • Organisationsnr
  • Adress (Besöksadress & postadress)
  • Telefonnummer
  • Faxnummer
  • Omsättning
  • Resultat efter finansnetto
  • Antal anställda
  • Unika branschkoder från allabolag.se
  • SNI koder
  • VD namn

 

Kontrollera och fylla på erat saldo mot AllaBolag.se

Under menyvalet Administrera / Generellt / Saldon och licenser kan ni klicka på länken KÖP FLER till höger om

 

Läs mer om integrationen mot AllaBolag.se

Vid koppling till Fortnox kan du importera kund- och kontaktuppgifter från Fortnox. Du kan även importera företag och företagskontakter via excel-fil eller importera privatpersoner via excel-fil

Vid koppling till Visma kan du importera kund- och kontaktuppgifter från Visma. Du kan även importera företag och företagskontakter via excel-fil eller importera privatpersoner via excel-fil

Ja det finns flera olika integrationsmöjligheter med Blikk. I dagsläget integrerar vi mot Office, Office 365, Outlook, Visma, Fortnox och Alla Bolag, och fler integrationer är inplanerade inom en snar framtid. Läs mer om våra integrationer

Kunder & Kontakter

Endast administratörer (dvs användare med TOTAL licens) kan lägga upp nya etiketter. Övriga användare (Light, Basic & Standard) kan bara använda etiketter som administratören lagt till.

Om du har kopplat ihop Blikk med Fortnox så är det smidigast att lägga in nya företag i Blikk (som nu är master). Om du anger ett kundnummer när du lägger till företaget så kommer Blikk att kolla om det redan finns en kund med samma kundnummer i Fortnox. Om så är fallet kommer företaget i Fortnox uppdateras med uppgifterna från Blikk. Om företaget inte finns i Fortnox så skapas det upp i smaband med att du skapar ett projekt eller en faktura i Blikk.

Om du lagt in nya kunder i Fortnox och vill läs in dem i Blikk gör du följande:

  1. Gå in under Kontakter / Företag
  2. Klicka på pilen till höger om LÄGG TILL
  3. Välj LÄS IN FRÅN FORTNOX

I Blikk kan du importera kunder och kontakter via våra importmallar i Excel format.

Vi har två importmallar beroende på om det är företagskunder eller privatpersoner utan koppling till företag som du önskar importer

 

Import av företagskunder och dess kontakter.

Om företaget har mer än en kontaktperson så skapar du två rader av samma företag men med olika kontaktuppgifter.

MallKontaktImport.xlsx

 

 

Import av privatpersoner som inte tillhör något företag.

MallPersonImport.xlsx

Uppgifter

Under uppgifter kan man välja att notifiera ansvarig genom att markera kryssrutan “Notifiera via SMS”.

Kontrollera och fylla på SMS Saldo:

Under menyvalet Administrera / Generellt / Saldon och licenser kan ni klicka på länken KÖP FLER till höger om

 

Import

Vi har i dagsläget inte stöd för att lägga upp rabattbrev i Blikk. Däremot kan vi hjälpa dig att importera era egna grossistprislistor där vi räknat ut era priser.

Ja, Blikk har stöd för att ta in artikelregister. Du kan välja att importera artikelbasen direkt från din grossist, eller från Visma/Fortnox om du är användare av något av dessa system.

I Blikk kan du importera kunder och kontakter via våra importmallar i Excel format.

Vi har två importmallar beroende på om det är företagskunder eller privatpersoner utan koppling till företag som du önskar importer

 

Import av företagskunder och dess kontakter.

Om företaget har mer än en kontaktperson så skapar du två rader av samma företag men med olika kontaktuppgifter.

MallKontaktImport.xlsx

 

 

Import av privatpersoner som inte tillhör något företag.

MallPersonImport.xlsx

Projektplanering

Det går bra att byta företag på ett befintligt projekt så länge som man inte har hunnit fakturera på projektet. Om det redan är uttaget en faktura har man två alternativ, antingen makulera denna (då går det byta kund/företag igen), eller helt enkelt skapa upp fakturan till ekonomisystemet (ex Fortnox/Visma) och ändra företaget där innan man skickar fakturan.

Endast administratörer (dvs användare med TOTAL licens) kan lägga upp nya etiketter. Övriga användare (Light, Basic & Standard) kan bara använda etiketter som administratören lagt till.